台灣的郵局是公營?還是民營?
我記得現在是民營,可是為什麼民營的服務態度跟公營的一樣差!
以我的經驗來說,台灣的郵局辦事效率也沒比較好,服務人員的服務態度只能用"差"來形容。在櫃檯服務民眾時臉臭的好像被倒會,跟同事聊天時就笑得像中樂透!我在想~也許他們的薪水很少吧!不然為什麼上班時那麼痛苦,要把氣出在大家身上。
雖然說不能一竿子打翻一船人,但是大家自己回憶一下~在郵局裡工作的人(尤其是在櫃服務的人),有幾個服務態度好的?我的話~想不起來了!(少到想不起來)至少95%是差的,而剩下的那5%是專門跑外面送包裹的郵差。
雖然我也知道服務人員的服務態度不好是台灣的通病,但是遇到時還是會很想發火。像我前一篇的內容裡所寫的公車司機;為什麼他們就能對乘客這麼親切,還可以開玩笑,他們的工作比坐在郵局裡辛苦多了,但還是以笑臉面對乘客。那坐在郵局裡工作的人臉臭著替民眾處理事情,還很不耐煩的回答著人家問他的事,這到底是........................???
是怎樣?覺得自己很了不起?覺得在郵局工作很屌?
真懷念日本的郵局;日本郵局的服務人員的服務態度跟台灣的簡直就是相反,又親切~效率又好。之前我住的那附近~郵局的一個阿姨人真是不錯,每次去買郵票或寄東西,她都會對你笑笑的,還會跟你小聊一下,就算那個阿姨休息去吃飯時,別的服務人員也會很親切的幫你處理!像這樣的服務態度在台灣可能要在高級的飯店才會遇到吧。
下次~如果郵局的那些服務人員態度再那麼差被我遇到的話,我真的會發飆的;老虎不發威你當我是病貓!
希望大家也要有自尊心~該發飆的時候就發吧;別再寵著那些人了,不然他們真的會以為自己很了不起!最低だ。

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